Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Proverhuis (Proverhuis BV) is een verhuisbedrijf gevestigd te Molenstraat 45, 9300 Aalst, België. Contact: info@proverhuis.be · +32 495 77 88 39.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer (via contactformulier of offerteaanvraag)
• Adresgegevens (huidige en nieuwe woonplaats voor verhuizingen)
• Inhoud van uw bericht of offerteaanvraag
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype) via standaard serverlogs

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het beantwoorden van offerteaanvragen en contactberichten
• Het uitvoeren van verhuis- en ontruimingsdiensten
• Het versturen van een nieuwsbrief (alleen met uw toestemming)
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Rechtsgrond (AVG)

Wij verwerken uw gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming (nieuwsbrief), of ons gerechtvaardigd belang (offertes opvolgen, klantenservice).

5. Bewaartermijn

Offerte- en contactgegevens bewaren wij maximaal 2 jaar. Klantgegevens gerelateerd aan uitgevoerde opdrachten bewaren wij 7 jaar conform fiscale verplichtingen.

6. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Gegevens worden alleen gedeeld met verwerkers die nodig zijn voor onze dienstverlening (bijv. e-mailhosting), onder een verwerkersovereenkomst.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw gegevens. Neem contact op via info@proverhuis.be.

8. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies voor taalvoorkeur. Analytische cookies worden alleen geplaatst na uw toestemming. Zie ons cookiebeleid voor details.

9. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw gegevens? Neem contact op via info@proverhuis.be. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD).